Política de Reembolso

Política de Reembolso de cig99

Nos esforzamos por ofrecer a cada cliente una experiencia de compra sin preocupaciones. Esta política se aplica a todos los productos comprados en cig99.

1. Condiciones de Reembolso

• Cancelación antes del envío: cancele en cualquier momento antes del envío para un reembolso completo
• Problemas de calidad: si encuentra daños, artículos faltantes o envío incorrecto dentro de los 7 días, contáctenos con fotos para cambio o reembolso
• Artículo no conforme: si el producto difiere significativamente de la descripción del sitio, contáctenos dentro de 7 días con pruebas
• Entrega rechazada: si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o no entrega y los bienes están intactos, se puede tramitar reembolso

2. Proceso de Reembolso

• Envío: inicie sesión, busque el pedido en "Mis Pedidos", haga clic en "Solicitar Reembolso" e indique el motivo
• Revisión: nuestro equipo revisa en 1-3 días laborables y responde
• Ejecución: una vez aprobado, el reembolso se emite por el método de pago original; el tiempo varía según el banco

3. Notas Importantes

• Los cigarrillos no se pueden devolver ni cambiar una vez abiertos o usados por regulaciones especiales
• Conserve el embalaje original con todos los accesorios
• Para disputas, contacte primero con el servicio al cliente

4. Interpretación Final

cig99 se reserva el derecho de interpretación final de esta política. Los cambios se anunciarán en el sitio web con antelación.