Refusjonspolicy

Refusjonspolicy for cig99

Vi streber etter å gi hver kunde en bekymringsfri opplevelse. Denne policyen gjelder for alle produkter kjøpt på cig99.

1. Refusjonsvilkår

  • Kansellering før sending: kanseller når som helst før sending for full refusjon
  • Kvalitetsproblemer: ved skade, manglende varer eller feil forsendelse innen 7 dager, kontakt oss med bilder for bytte eller refusjon
  • Vare avviker: hvis produktet betydelig avviker fra nettsidebeskrivelsen, kontakt oss innen 7 dager med bevis
  • Avvist levering: hvis en pakke returneres på grunn av feil adresse eller ikke-levering og varene er uskadde, kan refusjon arrangeres

2. Refusjonsprosess

  • Innsending: logg inn, finn ordren i "Mine Ordrer", klikk "Søk om refusjon" og oppgi årsak
  • Gjennomgang: teamet vårt gjennomgår innen 1-3 virkedager og svarer
  • Gjennomføring: ved godkjenning utbetales refusjon via opprinnelig betalingsmåte; tiden varierer etter bank

3. Viktige Merknader

  • Sigaretter kan ikke returneres eller byttes etter åpning eller bruk på grunn av spesielle forskrifter
  • Behold original emballasje med alle tilbehør
  • Ved tvister, kontakt kundeservice først

4. Endelig Tolkning

cig99 forbeholder seg retten til endelig tolkning av denne policyen. Endringer kunngjøres på forhånd på nettsiden.